Demora para entregar laudo.

Question

Realizei um exame check- up vocal no dia 05/10/23.  O exame não foi barato, *******,00 o valor do check-up vocal. Dr Leandro Maximiano me informou que o laudo do mesmo ficaria pronto no prazo ( máximo de 10 dias) Estou entrando em contato com a clínica me informam que o Dr vai liberar o link de acesso do laudo porém isso não ocorreu até o dia de hoje 24/10/23. Já se passaram 11 dias !!! E até agora não recebi o laudo. Estou sendo muito prejudicada, pois paguei o exame particular para ser mais rápido pois sou profissional da voz e a fono que me acompanha precisa do laudo para refazer meus exercícios, estou pagando fono atoa pois já está na hora dela alterar meu quadro de exercícios porém ela depende do laudo que já paguei.