Descredenciamento de E-commerce ***** impede vendas online e causa prejuízo
Não respondida
Anápolis - GO
11/06/2026 às 18:08
ID: 247908541
Meu cadastro para e-commerce na ***** foi descredenciado sem qualquer aviso prévio, o que considero extremamente grave, considerando que já fui credenciada anteriormente e possuo histórico de vendas.
Após investir na reestruturação completa da minha loja virtual, identifiquei que não é possível finalizar compras no site.
Estou com uma campanha de Dia das Mães pronta para ser lançada, com investimento alto já realizado em:
Novo layout da loja
Profissional de tráfego pago
Produção com modelos e fotógrafo
Neste momento, toda a operação está bloqueada exclusivamente por essa falha, o que está me gerando prejuízo direto.
Ressalto que em nenhum momento fui informada sobre desabilitar o e commerce, o que inviabilizou qualquer ação preventiva da minha parte.
Diante disso, solicito a reativação imediata do meu e commerce, com máxima urgência.
Caso não haja solução rápida, terei perdas relevantes em uma das datas mais importantes do varejo.
Aguardo retorno urgente com posicionamento e prazo para regularização.
Atenciosamente