MaxiPago exige dados do cartão de crédito para liberar pagamento, contrariando a LGPD
Não respondida
São Paulo - SP
16/09/2025 às 19:24
ID: 227087561
Efetuei uma compra por meio de um link de pagamento gerado pela plataforma MaxiPago. Após a confirmação da compra, o fornecedor informou que a MaxiPago está EXIGINDO uma declaração contendo meus dados pessoais, incluindo o número completo do cartão de crédito e sua validade.
Contestei essa solicitação, pois o envio dessas informações viola a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e representa um risco à minha segurança. Mesmo assim, o fornecedor insiste que, sem essa declaração assinada, a MaxiPago não irá liberar o valor da transação, e que eu devo cancelar a compra caso não concorde.
Ao revisar outras reclamações sobre esse tipo de prática, percebo que não é seguro compartilhar dados tão sensíveis, pois isso pode facilitar ações [Editado pelo Reclame Aqui] como clonagem de cartões, abertura de contas [Editado pelo Reclame Aqui] e outros tipos de [Editado pelo Reclame Aqui].
Solicito que a MaxiPago esclareça se essa exigência é realmente parte de seus procedimentos e, se for, que seja revista com urgência, pois coloca o consumidor em situação de vulnerabilidade e contraria princípios legais de proteção de dados.