Extorsão
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
29/05/2026 às 17:49
ID: 250069169
Extorsão na cobrança de estacionamento
No dia 10/5/26 domingo ao estacionar meu veículo fui novamente informado que as maquinistas de cobrança estavam com defeito, que a realização de outro tipo de pagamento não seria possível a não ser via PIX para o sr ***** e que o valor seria de R$20,00. Percebi isso também com todos os demais veículos que chegaram.
Perguntei ao mesmo o motivo e este alegou não estar cobrando o estacionamento, apenas uma " caixinha". Nenhum comprovante era entregue a ninguém.
Ratifico nascer a primeira vez que ocorre o fato, principalmente em finais de semana.
Em anexo o comprovante do PIX para o atendente no estacionamento que estava sozinho, como sempre.
[Editado pelo Reclame Aqui]
Compartilhe
Resposta da empresa
22/07/2026 às 14:34
Olá, João Carlos! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e por ter nos alertado sobre a situação.
Conforme retorno encaminhado por e-mail, o caso foi devidamente apurado e as providências necessárias já foram tomadas.
Pedimos desculpas pelo transtorno e ficamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Maxipark
Réplica do consumidor
22/07/2026 às 14:52
Fico sem saber o que foi realizado e sem segurança em utilizar o estacionamento.
ET. O fato foi no mês 5, hoje é 22 de Julho...... teve empenho na resolução? A resposta foi paliativa e imprecisa diante da gravidade do fato.
Réplica da empresa
24/07/2026 às 10:47
Olá, João Carlos! Tudo bem?
Você tem razão, e reconhecemos: o tempo de retorno não foi adequado à gravidade do que você relatou. Pedimos sinceras desculpas por isso.
Sobre o caso, informamos que a situação foi apurada junto à unidade e as medidas cabíveis foram adotadas com o colaborador envolvido. Por envolver questões internas de conduta, não podemos detalhar as providências aplicadas, mas garantimos que o fato não foi tratado como algo pontual ou sem consequência.
Agradecemos novamente por ter nos alertado. Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Maxipark
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 11:00
Resposta dada ao cliente não passa segurança necessária, mesmo sendo cobrado diretamente.
De minha parte desaconselho a qualquer pessoa à utilizar os serviços dessa empresa pois, não podem ser levados à sério.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0