Manobrista do Lavoisier danificou o carro e a empresa não resolve o problema.
Respondida
São Paulo - SP
25/04/2026 às 10:50
ID: 246932027
Deixei meu carro com manobrista no dia 06/04/2026 no laboratório Lavoisier, avenida Angélica 2229, São Paulo capital. Recebi de volta com a frente esquerda ralada. Imediatamente firmaram que não foram eles. Pedi para ver a filmagem e falaram que não tinham acesso, que eu tinha que preencher um formulário. Fiz isso e no mesmo dia mandei um e-mail para essa empresa , receberam o e-mail dizendo: "Sua solicitação (*****) foi recebida e está sendo analisada por nossa equipe de atendimento ao cliente." Hoje é dia 25/04/2026 e nada. O telefone deles que aparece na Internet, quando coloco na opção do SAC, derruba a ligação.
Espero retorno dessa empresa, NUNCA MAIS ESTACIONO COM ELES.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 14:23
Olá, Laura.
Lamentamos pelos transtornos relatados e pela percepção negativa em relação ao atendimento recebido.
Informamos que a ocorrência registrada foi analisada pela equipe responsável, incluindo verificação das imagens de entrada, circulação interna e saída do veículo na unidade mencionada.
Após a análise realizada, não foram identificadas evidências de ocorrência operacional que indiquem que a avaria mencionada tenha ocorrido durante a permanência do veículo em nossa unidade.
Em relação às imagens, esclarecemos que elas não podem ser compartilhadas por conterem dados de terceiros, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). No entanto, permanecemos à disposição para agendamento de visualização supervisionada junto à gestão responsável da unidade.
Lamentamos também as dificuldades relatadas em nossos canais de contato e seguiremos trabalhando na melhoria do atendimento prestado.
Atenciosamente,
Equipe Maxipark