Total descaso e falta de responsabilidade da Maxpark
Respondida
Osasco - SP
07/05/2025 às 21:38
ID: 216531771
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 31/03/2025 usei estacionamento sob cuidados da maxipark do hospital ACCamargo e ao pegar o carro na saída o puxador da porta do lado do motorista estava quebrado. Chamamos o Sr *****, supervisor e registramos ocorrência. Deram numero de telefone que não atende nunca, reclamamos na ouvidoria e pessoalmente com os supervisores ***** e ***** no estacionamento do hospital e outra 3 situações que voltamos ao local. Mandaram dois e-mails idênticos prometendo solução e nada.
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Resposta da empresa
09/05/2025 às 09:36
Olá, Mari.
Lamentamos sinceramente pela experiência negativa que você teve. Entendemos o quanto isso pode ser frustrante e estamos aqui para ajudar.
Verificamos com o setor responsável que, no dia 08/05, você conseguiu acessar a plataforma iBati, o que nos permitiu dar continuidade às tratativas da sua ocorrência. Com isso, entendemos que o atendimento está em andamento e seguimos acompanhando de perto.
Se precisar de mais alguma informação ou tiver qualquer outra dúvida, estamos totalmente à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Time de Relacionamento Maxipark