Venda não recebida
Em réplica
São Paulo - SP
07/04/2022 às 12:48
ID: 141428775
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma venda de um valor bem alto por se tratar de um evento grande ,já mandei todos os tipo de documentos que foram pedidos por eles e não me respondem não atendem ,não me repassaram o valor da venda e simplesmente não consigo comprar material e pagar fornecedor por conta da empresa ,eles simplesmente ficam cada hora inventando uma história e não resolvem meu problema ,
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Resposta da empresa
07/04/2022 às 21:29
Olá Thaís ! Entendemos sua frustração em realizar uma operação de cartão e não receber! Mas nossos sistemas de anti-[Editado pelo Reclame Aqui] identificou uma venda fora do comum para um espetinho, a venda bloqueada foi a venda no valor de R$ 19.*******, sendo que pra um espetinho o ticket médio e no valor de $35 reais!
Mas pode ficar tranquila que iremos fazer a análise mas rápido possível da documentação enviada!
Caso seja reprovada faremos a restituição do valor do cartão do cliente. Neste caso recomendamos buscar sua cliente para melhor negociação.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte
Réplica do consumidor
14/04/2022 às 01:59
A questão não se trata de um espetinho ,até pq foram entregues documentos se referia a um evento completo não a 1 espeto! Muito fácil escrever uma resposta desse tipo dando a entender que o cliente está errado!
Réplica da empresa
15/04/2022 às 11:45
Olá Thaís! Passamos via e-mail e wathsapp informando que a bandeira do cartão suspendeu sua venda devido suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui]!
Estamos a disposição para tirar qualquer dúvida!