Maxirent - Locação De Veículos

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Adolfo - SP

14/12/2021 às 15:34

ID: 134794981

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a reserva de um carro 20 dias de antecedência, faltando 5 dias para retirar o carro fui informado que não havia reserva em meu nome, ao questionar o atendente me informou que tratava-se de uma pré ******* informei que não havia a informação de pré reserva em nenhum dos estágios ele tentou me convencer de que o erro foi meu, pois nao havia carros disponíveis para a data, porém geraram a reserva e tenho a convicção de que havia carro disponível para a data, pois reservei uma categoria mais cara por conta dos demais já estarem indisponíveis.
Fui atento ao reservar, agora estou com viagem marcada e dependendo do carro.
Em nenhuma parte do e-mail é citado só te uma PRE-RESERVA ou a possibilidade de indisponibilidade do veículo.