Não estornam valor devido desde o dia 13/3!!!
Resolvido
Santo André - SP
23/06/2026 às 13:58
ID: 252147327
Fiz meu pedido em 13/2 e por falta de informação no site, tentei entrar em contato para saber do rastreio..
Na sequência me questionaram sobre troca de tamanho de um modelo, que eles não tinham.. e embora eu tenha respondido no mesmo dia (e já me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] pela falta de informação), eu pedi para cancelarem tudo.
O que a loja fez? Enviou o pedido, mesmo com tamanho incorreto.
E assim que recebi as peças, pedi informação para devolver (neste momento que me retornaram rapidamente) e confirmaram recebimento em 13/3.
Questionei diversas vezes sobre meu reembolso e até agora, não recebi o estorno de R$539,70 (hoje é dia 23/06/26).
Alguém pode resolver isso? ? ? ? ? ? ? ?
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 10:14
Oie, sentimos muito pelo ocorrido, vamos verificar com a equipe responsável e entrar em contato com a senhora para dar todo o suporte necessário.
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 12:34
D
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2