Dificuldade de resgate de investimento e falta de suporte

Prezada Sra. Sandra,

Recebemos seus apontamentos com atenção e lamentamos sinceramente que sua experiência conosco tenha gerado insatisfação.

Sabemos que o ambiente financeiro impõe desafios relevantes e, por vezes, os resultados obtidos podem não corresponder às expectativas. No entanto, conforme estabelecido em nossos Termos e Condições, contas que permanecem inativas por um período prolongado estão sujeitas à incidência de taxas de manutenção. Em sua situação específica, foi justamente essa cobrança que resultou na redução integral do saldo disponível, não havendo qualquer movimentação recente que impedisse a aplicação dessas condições.

Ressaltamos, ainda, que embora prezemos pela liberdade de expressão e pelo diálogo transparente com nossos clientes, eventuais manifestações públicas que contenham informações inverídicas, difamatórias ou prejudiciais à reputação da MaxiWyse poderão ser encaminhadas ao nosso departamento jurídico, a fim de que sejam tomadas as medidas cabíveis para a preservação da integridade e da imagem institucional da companhia.

Nosso compromisso permanece voltado à transparência e à assistência eficaz. Assim, seguimos à disposição para esclarecer qualquer ponto pendente, em especial no que se refere às operações realizadas e seus efeitos sobre sua margem de capital.

Para maiores esclarecimentos, convidamos você a nos contatar através do nosso canal oficial: *******.

Atenciosamente,
Equipe MAXIWYSE

A maxy não respondeu e ainda ameaçou a processo jurídico. É total abuso pois não prestam serviço de qualidade e correto eu só quero meu dinheiro de volta.