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Prezada Sra. Daiane,

Recebemos seus apontamentos com atenção e lamentamos sinceramente que sua experiência conosco tenha gerado insatisfação.

Sabemos que o ambiente financeiro impõe desafios relevantes e, por vezes, os resultados obtidos podem não corresponder às expectativas. Ainda assim, é importante lembrar que as oscilações de mercado fazem parte da natureza deste setor, e que, mesmo com estratégias de proteção, certas variações estão além da nossa governabilidade.

Por fim, deixamos claro que você realizou a retirada de apenas 36% de seu capital investido em decorrência das posições de alto risco executadas por você.

Nosso compromisso permanece voltado à transparência e à assistência eficaz. Assim, seguimos à disposição para esclarecer qualquer ponto pendente, em especial no que se refere às operações realizadas e seus efeitos sobre sua margem de capital.

Para maiores esclarecimentos, convidamos você a nos contatar através do nosso canal oficial: *******.

Atenciosamente,
Equipe MAXIWYSE