Contratei um seguro de carro, paguei instalação de rastreador, o instalei, e uma semana depois me disseram que meu carro está descoberto porque não foi feita vistoria

Question

Contratei um seguro veicular com a MAXLINE - CLUBE DE BENEFICIOS, paguei a instalação de um rastreador, me desloquei de um interior até Parnamirim para instalar o rastreador, ele foi instalado, e saí de lá com a certeza de que meu carro estava assegurado.
Depois de uma semana recebo um e-mail dizendo que não foi feita a vistoria no meu veículo, e que iam marcar uma visita em breve. Acontece que no contrato diz que o rastreador que instalei deveria ter sido instalado com até 3 dias após a inspeção, a pergunta é, como instalaram um rastreador sem inspeção se no contrato diz que é depois? Me pediram fotos do carro e pediram para ir a Parnamirim instalar o rastreador, e porque não disseram que ficou faltando a vistoria? Porque só fiquei sabendo uma semana depois de contrato assinado, rastreador pago e instalado?
Entendo que a empresa agiu de má fé. E agora eu paguei para instalar um rastreador, no dia 10 do próximo mês tenho que pagar a parcela do seguro e nem assegurado meu carro está. Só dizem que vai ser marcada uma visita para breve e não dizem quando.
Preciso saber quando vai ser feita essa vistoria, ou se posso ser reembolsada do que paguei para cancelar tudo isso.