Maxlove Make Up

Reclamar dessa empresa

Itapetininga - SP

01/06/2026 às 22:00

ID: 250291455

Estava utilizando o corretivo da marca Max Love, *******..

Como o produto estava acabando, comprei outro corretivo com o mesmo código e mesma tonalidade.
Porém, ao comparar os dois produtos, percebi que a cor é completamente diferente. O corretivo recém-comprado possui uma tonalidade mais escura/clara do que a do produto anterior, apesar de ambos possuírem exatamente o mesmo código.
Essa diferença compromete o uso do produto, já que a escolha da tonalidade é um fator essencial na compra de corretivos.
Gostaria de entender como pode haver essa variação em produtos com a mesma identificação e se existe algum controle de padrão de cor entre os lotes.
Afinal, como o consumidor pode confiar na numeração da tonalidade se produtos com o mesmo ******* cores diferentes?
Aguardo um posicionamento e uma solução para o ocorrido.