Produto com defeito/ textura alterada - Tônico facial
Resolvido
Limeira - SP
25/07/2026 às 13:15
ID: 254823209
Olá, equipe da Max Love.Comprei um tônico facial da marca de vocês em uma loja física na minha cidade, mas ele veio com uma textura grossa (parecendo uma geleca), sendo que eu sei que o produto original deveria ser totalmente líquido.Como faz um tempo que comprei, acabei perdendo a caixinha e a nota fiscal da loja. Gostaria de saber se este lote específico teve algum problema de fabricação ou se o produto pode ser falsificado. Como posso proceder para realizar a análise ou troca?Seguem em anexo as fotos do produto e do número do lote.Atenciosamente,*****
Compartilhe
Resposta da empresa
27/07/2026 às 07:00
Olá,
Acabamos de entrar em contato através do e-mail informado aqui. Ficamos no aguardo do seu retorno para solucionarmos o ocorrido!
Atenciosamente,
SAC MAX LOVE
Réplica do consumidor
30/07/2026 às 21:34
Não eu quero um produto novo ou um kit da Max love de produtos de rosto se for possível me responde quanto antes eu agradeço obrigada
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 21:35
Eles não responde meu pedido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0