Cobrança indevida e negativação sem aviso
Não respondida
Ouro Branco - MG
26/07/2026 às 14:30
ID: 254868619
Durante a pandemia, contratei um plano odontológico pelo WhatsApp, sem assinar contrato ou qualquer documento. Em menos de um mês, solicitei o cancelamento do plano e achei que a situação estava resolvida.
Para minha surpresa, descobri que meu nome foi negativado no SPC. Em nenhum momento a empresa entrou em contato comigo para informar sobre qualquer débito, enviar cobrança ou oferecer uma forma de regularizar a situação antes da negativação.
Hoje estou com meu nome restrito, o que tem me causado diversos transtornos, e ainda encontro dificuldades para resolver o problema e até mesmo para quitar a suposta dívida.
Peço que a empresa analise meu caso com urgência, esclareça a origem dessa cobrança, apresente a documentação que comprove a contratação e regularize minha situação, retirando meu nome dos órgãos de proteção ao crédito, caso a cobrança seja indevida. Espero uma solução rápida e respeitosa.