Cobrança indevida pela Maxmed referente a plano Benevida administrado pela H2U
Em réplica
Ribeirão Preto - SP
22/06/2026 às 18:00
ID: 252067297
Tenho o plano benevida e meu contrato é administrado pela h2u, porém venho recebendo mensagens constantes da maxmed, referente a mensalidades atrasadas. Hoje recebi uma mensagem dizendo que meu nome vai parar o spc por falta de pagamento. Quero parar de receber essas cobranças indevidas, já falei várias vezes com os atendentes da maxmed sobre isso e o problema continua.
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 15:38
Olá, Ana! Como vai?
Informamos que foi realizada a transição entre as administradoras, passando a Maxmed a ser a responsável pela emissão dos boletos.
Em razão desse período de transição, os boletos não serão, neste momento, objeto de negativação, até que a situação dos pagamentos seja devidamente esclarecida.
Além disso, sua solicitação já foi encaminhada ao departamento responsável, que realizará a análise do caso e adotará as providências cabíveis.
Atenciosamente,
Equipe Maxmed
Réplica do consumidor
16/07/2026 às 17:33
Continuo recebendo cobranças e ameaças de negativação, enquanto não receber nenhum documento formalizando a transferencia de cobrança para a maxmed, vou continuar pagando para a h2u. Vou processar a maxmed por danos morais e com certeza a indenização vai ser superior a essas cobranças indevidas