Cobrança
Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
12/04/2025 às 22:28
ID: 214643503
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuero que retire a cobrança do Serasa e ou spc pois cancelaram meu convênio com ***** semana de atraso
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Resposta da empresa
14/04/2025 às 07:39
Olá! Bom dia, tudo bem?
Verificamos que o plano encontra-se inativo em razão da ausência de pagamento das mensalidades, onde o cancelamento ocorreu dentro das normas regulatórias da ANS.
A regularização e consequente retirada de eventuais restrições serão realizadas após a quitação dos débitos pendentes. Entraremos em contato com você para disponibilizar a 2 via dos boletos e orientações necessárias.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Maxmed
Consideração final do consumidor
17/04/2025 às 13:08
Pessima
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
17/04/2025 às 13:25
Em razão da ocorrência, tentamos contato com a beneficiária na Segunda- feira através do número vinculado ao cadastro, mas não tivemos um retorno.
Atenciosamente,
Equipe Maxmed