Cobranças indevidas e tentativa de negativação por empresa desconhecida
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
04/08/2026 às 09:53
ID: 255568433
Já faz alguns meses que tenho recebido cobranças da MAXMED referente ao meu plano de saúde, porém a administradora do meu plano é a H2U, e eles me orientaram a não realizar nenhum pagamento que não fosse com eles e assim tenho feito. Porém descobri que além das cobranças, a MAXMED vem tentando negativar meu nome, vi através do aplicativo do SERASA que constavam boletos como se fosse "atrasados".
Já enviei mensagem a eles mais de uma vez, e agora solicito novamente que cessem essas tentativas de cobrança, pois irá afetar meu SCORE.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 10:04
Bom dia, Leni! Como vai?
Em razão da transição entre as administradoras, realizamos um levantamento para identificar os beneficiários que efetuaram o pagamento à Maxmed, aqueles que realizaram o pagamento à outra administradora e os que ainda não efetuaram o pagamento.
Para regularizar essa situação, adotamos, neste primeiro momento, a baixa referente ao boleto com vencimento em 06/2026 junto aos órgãos de proteção ao crédito.
Entraremos em contato com você para acompanharmos de perto a atualização da informação exibida no aplicativo e confirmar que a regularização foi concluída.
Atenciosamente,
Equipe Maxmed
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 12:06
Logo que postei entraram em contato comigo dizendo que não teriam mais boletos gerados.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10