Impossibilidade de obter segunda via para pagamento e autorização de exames
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
10/07/2026 às 10:14
ID: 253565849
Não consigo receber a segunda via para pagamento. Não consigo pedir autorização de exames. *****. *****. *****. Email *****. WhatsApp: *****. Solicito a máxima urgência!
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 10:19
Bom dia, tudo bem?
Encaminhamos os boletos solicitados através do e-mail às 09h56 (há aproximadamente 21 minutos), conforme Protocolo de atendimento n *****.
Atenciosamente,
Maxmed Administradora de Beneficios.
Réplica do consumidor
10/07/2026 às 10:22
E quanto à solicitação de exames? Qual é o canal para solicitar?
Réplica da empresa
10/07/2026 às 10:25
Andre, pedimos a gentileza que responda no e-mail no qual encaminhamos os boletos, para demais informações referente ao seu plano de saúde. Podemos continuar nossa tratativa por lá?
Atenciosamente,
Maxmed Administradora de Beneficios
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 10:34
Resolveu o problema da segunda via. Agora vamos tratar das autorizações dos exames por email.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10