Plano de saúde cancelado indevidamente causa constrangimento em emergência médica
Em réplica
Araras - SP
16/09/2025 às 07:55
ID: 227006755
No dia 15/09/2025,fui levar meu filho ao hospital as 21:40 uma emergência, e lá ele não teve o atendimento,pois descobri q o plano dele estava cancelado no dia 30/08, atrasei 2 faturas porém dia 26/08eu paguei a mais atrasada e fui informada no dia 27/08 q plano seguia ativo pelo email. E agora meu menino autista ...passei constrangimento na emergência.
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Resposta da empresa
16/09/2025 às 14:54
Prezado Igor,
Esperamos que esteja bem.
Entramos em contato com você para esclarecer que a situação relatada já foi devidamente tratada e solucionada junto à operadora.
Permanecemos à disposição para qualquer apoio adicional que se faça necessário.
Atenciosamente,
Equipe Maxmed
Réplica do consumidor
02/10/2025 às 20:15
não quero saber se foi erro no sistema, se atrasa vcs já cancelam o plano na hora,negaram atendimento ao meu filho no hospital q é autista https://******* já procurei meus direitos