Solicitação de cancelamento de plano médico não respondida
Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
01/09/2026 às 10:25
ID: 257910073
Solicitei cancelamento do plano médico no dia 25/08/2026 conforme o orientativo após não fazer uma solicitação de alteração de vencimento, e até o momento não responderam.
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 09:01
Prezado, bom dia!
Esperamos que esteja bem.
O prazo estipulado para retorno é de até 5 (cinco) dias úteis.
Após confirmarmos a situação com o departamento responsável, verificamos que a solicitação foi devidamente respondida e acatada dentro do prazo estabelecido.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Maxmed
Réplica do consumidor
03/09/2026 às 10:41
Tambem não recebi o contrato que dizem que assinei.
Réplica da empresa
03/09/2026 às 10:54
Encaminhamos para você via e-mail junto ao ID de identificação e autentificação, o termos foram assinados no dia 29/12/2025 e 05/01/2026.
Atenciosamente,
Equipe MAXMED
Consideração final do consumidor
05/09/2026 às 14:00
.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0