Reclamação respondida

Respondida

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Hortolândia - SP

21/09/2021 às 09:32

ID: 129956327

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei 2 fones de ouvido sem fone via Bluetooth, um para mim e oiuto para meu namorado, o do meu namorado está funcionando perfeitamente, porém o meu vem dando problema do nada trava, fica chiando, mandei email ontem e hoje me responderam que não faram a troca porque já passou do prazo de 7 dias, porém como expliquei no email desde quando chegou o fone eu vim abrir para usar somente agora e mesmo assim não querem fazer a troca. Eu comecei a usar agora pois estou fazendo caminhada faz uns 2 dias apenas que abri porque tava lacrado e mesmo assim não querem fazer a troca é muita palhaçada porque o fone não é barato pra mim ficar pagando e usar uma coisa que não presta.

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Resposta da empresa

21/09/2021 às 09:38

Olá!

Conforme informado por e-mail, em nosso Site consta a Informação de que a Garantia é de 07 dias.
Sua a Entrega foi realizada em 27 de Agosto e portanto, está Fora do Prazo.

Atenciosamente,
Central de Atendimento Maxmiler.