Anúncios falsos
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSempre que fazemos a busca aparece oferta de passagens com preço muito baixo quando vamos fechar a compra o preço automaticamente aumenta ou seja estão enganando o consumidor
Resposta da empresa
17/05/2024 às 08:25Olá, Marília,
Bom dia! Como você está?
É importante ressaltar que a MaxMilhas é uma plataforma de auxiliadora de compra e venda de passagens, a qual é uma plataforma de pesquisa, comparação e de emissão de bilhetes.
Dessa forma refletimos os preços das passagens aéreas ofertadas pelas cia aérea no momento da busca, ressaltamos que os preços são sujeitos a flutuações. Atuamos unicamente como intermediários na venda e, como não somos os fornecedores do serviço final, não temos controle sobre essas variações de preços.
Nossa prioridade é manter a transparência e evitar criar expectativas nos consumidores. Por esse motivo, nosso site bloqueia compras quando não podemos garantir a emissão da passagem devido à volatilidade dos preços.
Caso precise de auxílio para realizar uma nova compra me ponho a disposição para auxiliar no processo.
Saiba que o nosso intuito é proporcionar a melhor experiência para todos os nossos clientes e continuaremos à disposição para demais esclarecimentos.
Caso tenha alguma dúvida, basta responder esse e-mail. Assim, receberei uma notificação e lhe darei um retorno.
Atenciosamente,
Equipe MaxMilhas.
Consideração final
17/11/2024 às 08:25A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.