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Reclamação respondidaRespondida

Cancelamento de compra de passagem

MaxMilhas
São Vicente - SP
27/05/2024 às 18:29
ID: 189631491
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Gostaria de cancelar a compra de uma passagem por motivo de falecimento de primeiro grau.
Mas pela empresa não estou conseguindo fazer o cancelamento.
Por este motivo pesso a atenção de vocês.

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Resposta da empresa

28/05/2024 às 11:49

Olá Francilene, Bom Dia!

Meu nome é Mateus e faço parte do time de experiência do cliente da MaxMilhas. Sou o responsável por acompanhar o seu caso após a manifestação no Reclame Aqui.

Desejamos muita força nesse momento de perda!

Realizamos o cancelamento da reserva e o reembolso será realizado para sua operadora de cartão, que reembolsará em fatura.

Seguimos á disposição no caso de dúvidas; é só responder de forma privada que somos notificados.

Cordialmente,
Mateus
Setor de experiência do cliente

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Reputação da empresa:

Ótimo
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8.4/ 10
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