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Reclamação em réplicaEm réplica

Cancelei uma reserva de um Hotel de Sta. Maria RS.

MaxMilhas
Novo Hamburgo - RS
21/05/2024 às 09:43
ID: 189200513
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Depois de cancelar a reserva dentro do prazo, recebi uma comunicação da Maxmilhas, que meu banco iria fazer a devolução do valor . Estou esperando a mais de 30 dias o ressarcimento e , até o momento ,nada.

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Resposta da empresa

22/05/2024 às 10:24

Ei Francisco.

Verifiquei que o cancelamento foi realizado dia 02 de Maio.

Dessa forma, a operadora de cartão tem de 1 a 3 faturas para realizar o reembolso pra você, tudo bem?

Seguimos á disposição.

Cordialmente,
Mateus

Réplica do consumidor

22/05/2024 às 10:27

Ficarei aguardando a solução.

Réplica da empresa

23/05/2024 às 15:07

Olá Francisco, Boa Tarde!

Certo, permanecemos á disposição!

Att

Mateus

Setor de experiência do cliente

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Reputação da empresa:

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