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Reclamação respondidaRespondida

Nome no Serasa

MaxMilhas
Recife - PE
17/05/2024 às 14:17
ID: 189002167
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

a empresa colocou meu nome no serasa, sendo que nunca comprei nada com eles, e eles nunca me pagaram pelas milhas que o cliente cancelou.

nao existe atendimento humano, somente robotizado, poderiam entrar em contato comigo paara enteder o que houve.

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Resposta da empresa

22/05/2024 às 09:19

Bom dia, Romario!
Tudo bem?

Meu nome é Leandro Lopes, faço parte do time de Experiência do Cliente da Maxmilhas. Foi um prazer lhe auxiliar em sua tratativa.

Conforme encaminhamos via mensagem privada, verifiquei em nosso sistema que a emissão que realizamos em seu programa fidelidade foi cancelada, e como sua senha estava incorreta, tentamos contato, mas sem sucesso.
Sendo assim seu nome foi inserido na lista de inadimplentes.

Como conseguimos realizar a suspensão do seu pagamento, realizei a retirada do seu nome na lista de credores, conforme comprovante encaminhado para o seu e-mail.

Sendo assim você não tem débito em aberto em nosso sistema.

Caso surja alguma dúvida, basta responder a este e-mail com a sua solicitação.

Um forte abraço!!

Atenciosamente,
Leandro Lopes.

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