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São Paulo - SP

27/10/2023 às 17:37

ID: 174854923

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Dia 20/09 fiz a compra de alguns produtos pelo site. A compra demorou um mês para ser entregue e veio um produto trocado e outro faltando.
Mandei email pra empresa e não tive resposta, mandei mensagem pelo site da empresa e também não tive resposta. Tentei contato via whatsapp, enfim me responderam, mas depois sumiram.
"pediram desculpas do ocorrido, colocam a culpa no fornecedor e disseram que eu deveria devolver o produto usando a etiqueta que estavam gerando."
Como falaram só do produto que veio errado, perguntei com relação ao produto que veio faltando. Não responderam. Isso foi no dia 24 e não tive mais retorno.
Hoje encaminhei uma mensagem via whatsapp dizendo que como eles sumiram, eu iria registrar o caso sem site de reclamações.
Pedido número: *******
comprei Tela Mosquiteira Magnética Proteção Contra Insetos e me mandaram uma telinha de velcro.
comprei dois Suporte Multiuso De Parede Para Celular e Controle Remoto, mas me mandaram só um.