Maxnet Telecom

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Belo Horizonte - MG

09/09/2024 às 18:05

ID: 197012547

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A quase 15 dias eu estou tentando resolver minha conexão de internet, já entrei em contato com a empresa, agendo a visita técnica e eles não vão atender a solicitação. Hoje 09/09/******* a visita é das 15hs até às 17hs. Tentei inúmeras vezes resolver com a empresa a atendente disse que não estava conseguindo falar com o técnico e que até às 17hs ele iria fazer o reparo. Já passou de 18hs e nada. Liguei e o setor responsável disse que o técnico não iria mais porque estava em outra residência um descanso com o cliente. Solicito a ajuda de vocês para que possam resolver, porque a fidelidade é de 12 meses será que vou ter que judicializar uma ação para ter o serviço prestado de acordo com o contrato?