Indisponibilidade prolongada da internet e falta de suporte técnico em finais de semana e feriados.

Question

Péssima, se vendem bem, se oferecem uma internet rápida, preciso dizer que pecam na assistência técnica. Não pelos técnicos em si, mas a gente precisa torcer para não acontecer nada aos finais de semana ou feriados. No final do ano passado fiquei 2 dias aguardando para resolver e agora em fevereiro pasmem, ficamos 6 dias sem internet e simplesmente não conseguimos trabalhar e além disso nossa casa ficou desprotegida, pois sem internet significa sem proteção das câmeras de segurança. Um total desrespeito com o consumidor que paga em dia e não consegue utilizar desse serviço. E nem me venha dizer que os dias sem internet serão descontados da fatura, pois nada devolve as perdas dessa péssima experiência.