Maxnet Telecom

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Belo Horizonte - MG

14/03/2024 às 10:03

ID: 184568557

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Solicito ajuda da Anatel, pois solicitei um plano temporário de internet, por que a qualidade nao estava atendendo, nao cumpre com a velocidade do pacote e tambem não informam em momento nenhum fidelidade, desde o dia 06/03/******* estou tentando cancelar esse plano e fiquei mais de 60 minutos em uma ligação, e nada, depois do contato com a Anatel pela 2 tentativa efetuaram o cancelamento, então solicitei o boleto parcial de uso para pagamento, devido não ter usado o mês todo, só que eles não enviam, e me informaram que tenho q baixar o aplicativo pra conseguir, quando entrei pra ter acesso, o aplicativo diz que tenho que concordar com a politica da empresa, onde estou sujeito a aceitar a fidelidade que não foi acordada, e me mandaram um ******* onde anexei aqui que é *************, peço ajuda a Antel para encaminhar o boleto parcial do uso ate dia 60/03/******* para pagamento sem multa de anuidade que nunca existiu.