Falta de suporte!

Question

Estou com a minha loja cheia hoje, vários clientes me ligando e reclamando que não conseguem efetuar a compra, estou tentando contato com a Max Pan para solucionar o problema, no entanto o horário do suporte é limitado, hoje não funciona! Mas eu pergunto: como pode as lojas ficarem sem o suporte uma vez que funcionamos 24 horas? O único dia que temos um faturamento melhor é aos finas de semana, não é a primeira vez que tenho problemas com vocês aos finais de semana!

Sugiro que vocês revejam isso!

Accepted Answer

Prezada Patricia,

Lamentamos pelo transtorno causado pela instabilidade temporária do sistema. Nosso time técnico atuou prontamente para restabelecer o serviço o mais rápido possível.

Estamos tentando contato pelo seu telefone para esclarecer o ocorrido e garantir que tudo esteja funcionando corretamente para você. Caso prefira, entre em contato conosco pela nossa Central de Atendimento: *******.

Agradecemos sua compreensão e reforçamos nosso compromisso com a qualidade e estabilidade do sistema.

Atenciosamente,
Equipe MaxPan

Falta de suporte!

Resposta da empresa