Problemas recorrentes com sistema de pagamento e falta de suporte técnico
Respondida
Jaraguá do Sul - SC
04/01/2026 às 12:12
ID: 236556075
Adquiri sistema de pagamento e tive muitos problemas recorrentes. Mesmo sabendo dos problemas que o sistema apresenta, eles não têm ninguém para fazer suporte no local. Além de estar com as máquinas paradas, eu que irei arcar com o técnico para arrumar falhar do maxbox.
Comprei essa terceira maxbox e instalei em menos de 30 dias. Só comprei dessa empresa pois não poderia manter na mesma loja 2 sistemas e eles se recusaram a devolução dos outros 2 kits que já estavam apresentando problemas.
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 16:22
Olá,
Agradecemos o contato. Informamos que a demanda já está em análise por nossa equipe técnica, que atua na avaliação das informações e na condução das tratativas necessárias, conforme o cenário apresentado.
O atendimento segue em acompanhamento até a conclusão do caso.
Seguimos à disposição para dar continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
MaxPan Tecnologia