Suporte ineficiente e dificuldade na transferência de Box maxlav

Lamentamos sinceramente que sua experiência conosco não tenha sido totalmente satisfatória.

Gostaríamos de esclarecer que os equipamentos adquiridos junto à MaxPan podem, sim, ser revendidos ou transferidos para outra loja, sem qualquer impedimento.

No entanto, por prezarmos pela segurança das operações e pela conformidade com a LGPD, seguimos procedimentos rigorosos em casos de transferência. Essas etapas têm como objetivo proteger tanto o vendedor quanto o novo proprietário, evitando qualquer tipo de risco ou transtorno futuro.

Ressaltamos que, no dia 08/10, nossa equipe entrou em contato para confirmar informações necessárias à finalização do processo. O retorno, porém, foi recebido apenas em 20/10, o que acabou impactando o prazo de conclusão. Caso tivéssemos obtido essa confirmação dentro do período, a liberação para o novo comprador já estaria concluída.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência, a qualidade do atendimento e o respeito a cada cliente. Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.