Maxpar Comercial

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Uberaba - MG

06/01/2025 às 11:12

ID: 206427475

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Prezados,

Venho por meio desta formalizar uma reclamação em relação ao péssimo atendimento que venho recebendo ao tentar abrir um chamado. Já faz mais de um dia que estou tentando resolver um problema com a minha apólice/garantia e, até o momento, não obtive nenhuma solução.

Durante este período, entrei em contato diversas vezes, e, em cada tentativa, fui transferido para diferentes atendentes, mas nenhum deles conseguiu dar uma resposta concreta ou ajudar na resolução do meu caso. Em um dos atendimentos, fiquei mais de 40 minutos na linha e, no final, simplesmente desligaram minha chamada sem qualquer explicação ou retorno.

Essa falta de comprometimento e a constante transferência entre setores tem causado grande frustração e transtorno. Acredito que como consumidor, mereço um atendimento ágil, transparente e eficaz, mas, infelizmente, isso tem se mostrado um desafio constante com a sua empresa.

Solicito, portanto, que essa questão seja tratada com urgência e que me seja dado um retorno imediato com uma solução definitiva para o meu caso. Não aceitarei mais transferências sem solução ou cortes de ligação sem que meu problema tenha sido resolvido.

Aguardo uma resposta imediata.

Atenciosamente,
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