Demora na resolução de acionamento de garantia para troca de para-brisa.
Respondida
Pelotas - RS
20/08/2026 às 13:11
ID: 256961227
Meu primeiro contato com a empresa para acionar a garantia do serviço de troca do parabrisa foi no dia 21 de julho de 2026. Até agora meu problema não foi resolvido. Eles prometem dar um retorno e não cumprem. Pra mim a reputação dessa empresa é 0. Eu jamais contrataria para nada! Protocolo de atendimento *****.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 17:28
Olá,Fernanda, tudo bem?
Sentimos muito pelos transtornos enfrentados e pelo tempo de espera até aqui. Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu feedback é essencial para podermos aprimorar continuamente nossos processos e evitar que situações como essa se repitam.
A partir deste momento, estarei pessoalmente responsável pelo acompanhamento do seu caso e farei o possível para garantir que sua experiência conosco seja positiva. Pode contar comigo!
Conforme nossa conversa via WhatsApp, já avançamos na resolução da sua demanda e todas as atualizações foram compartilhadas. Manterei você informado sobre os próximos passos diretamente pelo nosso canal de atendimento.
Agradeço novamente pelo seu contato e reforço que sigo à disposição para qualquer dúvida ou informação adicional via WhatsApp.
Um grande abraço!
Saulo
Time de Qualidade Maxpar