Dificuldade de atendimento e chamadas encerradas para reparo na tampa do porta-malas

Atendente falta com a verdade, quando informa que eu gostaria de receber o valor dado pela concessionária Toyota, o orçamento dado pela Toyota é um orçamento de uma tampa Nova completa,já que a mesma não faz o reparo,ela somente troca a peça, como estou acionando o autor na justiça que se trata da cedae com funcionário sem habilitação, irei usar o orçamento da Toyota junto à ação que já está com inicial pronta, o custo do meu serviço que é mínimo fica na casa dos R$450,00 já orçado com lanterneiro e pintor da minha região que como a Toyota não tem, um papel timbrado com o orçamento para me fornecer, todavia a atendente exigiu esse documento do prestador de serviço ,em nenhum momento ela informou que faria o serviço que está escrito nos prints que tenho do Serasa, quando comprei o pequeno serviço de seguro,mais preocupado com os meus vivos pois a minha seguradora suhai não cobre vidros ,daí o motivo de eu ter achado interessante autoglass entrar na parceria, atendente se mostrou irredutível a enviar uma avaliação feita via telefone celular como foi enviada de fotografias da pequena avaria ,é lógico que eu não quero uma porta uma tampa nova mas vou usar o orçamento da Toyota na ação contra o autor que não deu a mínima em resolver, sem mais para o momento está desmentida a história da carochinha contada pelo projeto de negociadora. Segue os prints da tentativa de negociação com a mesma.Harrison iniciar o processo no pequenas causas hoje juntamente com os documentos e com sprints da tratativa feita via WhatsApp estará rolada também a empresa que fez a venda do seguro ou seja Serasa experience, tudo isso por conta de um pequeno reparo de 450 vão gastar mais com os seus representantes legais do que com conserto a qual eu tenho direito como está escrito quando comprei