Exigência de deslocamento para instalação de peça em outra oficina
Resolvido
Fortaleza - CE
12/08/2026 às 14:22
ID: 256287801
Segurado está com o carro na oficina indicada para a vistoria. A oficina tem as peças para trocar. Mas a Maxpar quer que o segurado se desloque para o outro lado do Rio de Janeiro para que seja instalada a peça que já tem na loja que o carro está. Muito incômodo e muito stress para o segurado. Querem economizar no preço da peça mas transfere o custo para o segurado.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 15:59
Olá, Rafael, tudo bom?
Agradecemos pelo contato e pelo interesse em resolver essa questão!
Para garantir a segurança e a privacidade das informações, o Reclame Aqui estabelece que apenas o(a) segurado(a) titular da apólice pode tratar de assuntos específicos do caso.
Por isso, pedimos que o(a) segurado(a) entre em contato diretamente conosco, para que possamos oferecer o suporte necessário.
Caso precise de informações sobre o andamento do processo, estamos à disposição para ajudar.
Agradecemos a compreensão!
Um grande abraço,
Saulo
Time de Qualidade Maxpar
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 16:43
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10