Experiência [Editado pelo Reclame Aqui] com a Auto Glass: parabrisa com defeito e descaso no atendimento

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Rio de Janeiro - RJ
11/06/2026 às 09:04
ID: 251065545
Tenho tido uma experiência [Editado pelo Reclame Aqui] com a Auto Glass. Tive que trocar o parabrisa dianteiro do meu Corolla pela seguradora. Primeiramente a troca foi feita na AUTOGLASS de Santa Maria - RS. Um dia após a troca, retornei para minha cidade em SC e percebi que eles haviam colocado um parabrisa com grau (distorção). Após duas semanas realizei a troca do parabrisa na AUTOGLASS DE ITAJAÍ. Antes da realização do serviço eu reforcei para realizarem uma inspeção no parabrisa para não acontecer o mesmo problema. Perdi a minha manhã na loja e para minha surpresa, ao entrar no carro, percebi que o parabrisa instalado estava novamente defeituoso, só que dessa vez pior que da primeira vez.
Indignado, me reportei ao funcionário Wendrel, que disse que iria resolver a situação e que o parabrisa que seria colocado da próxima vez seria instalado na Toyota. Ficou de me retornar. Pois se passaram 2 meses desde que eu saí da loja e ninguém me retornou até agora. Um verdadeiro descaso. Eu sou motorista de aplicativo e esse defeito tem me incomodado muito. Não sei se fazem de propósito pois se trata de troca pela seguradora, aí colocam os piores vidros para repor. Uma [Editado pelo Reclame Aqui] experiência até agora. Não recomendo e exijo uma reparação imediata, instalação do parabrisa na Toyota e compensação pelas horas que deixei de trabalhar no aplicativo.
Se o parabrisa não for trocado na Toyota e não me ressarciram pelas horas que deixarei de trabalhar, acionarei a justiça.