Falha na calibragem de sensores após troca de para-brisa na Autoglass
Respondida
Florianópolis - SC
11/08/2026 às 10:03
ID: 256145061
Autoglass, empresa [Editado pelo Reclame Aqui] de fundo de quintal, fé a troca do vidro do carro, porém não tem capacidade e/ou qualificação para fazer a calibragem e regulagem dos sensores do vidro pára-brisa dianteiro da Volvo XC40.
Aí os atendentes não sabem nem o que dizer para o cliente o que ele tem que fazer. Aceitam o serviço, que não foi barato e não entregam conforme necessário. Agora pediram pra ir até outra cidade, mais ou menos 300 km para uma outra empresa fazer o serviço. Estão se recusando a fazer o serviço na concessionária Volvo da cidade! Agora querem devolver um valor de 1.400 reais por um serviço que não sabem fazer. O carro está com diversas mensagens de falha nos sensores do pára-brisa. Liguei no SAC para tentar entender o que estava acontecendo, pois a equipe que atende na loja, se quer teve a capacidade de me dar um retorno e explicar o que estava acontecendo.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/08/2026 às 17:54
Olá, Diego, tudo bom?
Agradecemos pelo contato e pelo interesse em resolver essa questão!
Para garantir a segurança e a privacidade das informações, o Reclame Aqui estabelece que apenas o(a) segurado(a) titular da apólice pode tratar de assuntos específicos do caso.
Por isso, pedimos que o(a) segurado(a) entre em contato diretamente conosco, para que possamos oferecer o suporte necessário.
Caso precise de informações sobre o andamento do processo, estamos à disposição para ajudar.
Agradecemos a compreensão!
Um grande abraço,
Saulo
Time de Qualidade Maxpar