Falta de transparência sobre o andamento da obra
Não resolvido
Recife - PE
27/04/2026 às 13:58
ID: 247067895
Boa tarde. Fiz a aquisição de um apartamento no Residencial Quinta dos Camarás (3 fase). Não recebo informações sobre o andamento da obra, que está visivelmente sem avanços. Quando entro em contato com a empresa, a resposta é sempre a mesma "a obra não está parada", mas isso é um fato, não é achismo. Quando tinha trabalhadores, a quantidade era irrisória. Fiz a sugestão de postarem vídeos dos trabalhadores na obra, para de fato provar que a obra não está parada. A única coisa que recebo todos os meses, com um mês de antecedência, é o boleto, que se não pago no dia, gera multa. Há uma enorme falta de comunicação e transparência dessa obra por parte da Max Plural.
Ficaria grata se a minha sugestão fosse considerada, um vídeo das atividades, um comunicado oficial nas redes sociais ou por e-mail.
Imagens de março e abril em horário de expediente.
Grata pela atenção.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 15:21
Olá, Camila
Gostaríamos de esclarecer que a obra do Quinta dos Camarás 3 Fase não está paralisada. As equipes seguem atuando no canteiro de obras, dando continuidade às etapas do empreendimento.
Informamos ainda que o andamento da obra é atualizado através do Portal do Cliente, por meio do percentual físico de execução da obra, canal oficial de acompanhamento disponibilizado aos clientes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos através do nosso canal oficial de atendimento (81) 97903-0030.
Atenciosamente,
Equipe Max
Réplica do consumidor
17/05/2026 às 01:03
Eu apenas solicitei uma prova real de que a obra não está paralisada, imagens/vídeos dos trabalhadores e não um número atualizado em um aplicativo.
Mesmo com os moradores de outra fase fornecendo fotos sobre o estado atual da obra (sem atividades), a empresa continua dizendo inverdades.
Espero que essa realidade mude.
Consideração final do consumidor
17/05/2026 às 01:06
A empresa não forneceu provas de que a obra não está paralisada, infelizmente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3