Imóvel não entregue após quitação e descaso da construtora em resolver a pendência.
Não respondida
Mogi das Cruzes - SP
21/07/2026 às 14:21
ID: 254467145
Compramos uma unidade em 04/12/2020 e a quitamos integralmente em fevereiro de 2024 (imóvel e
contrato Max Decora). Não temos nenhuma pendência com vocês.
O prazo de entrega venceu em 12/04/2025 e, mesmo com a tolerância de 180 dias, esgotou-se em
09/10/2025. Até hoje o imóvel não nos foi entregue, sem qualquer justificativa formal.
Desde então buscamos, de forma insistente e ininterrupta, resolver a questão de forma amigável,
inclusive por e-mail enviado em 30/01/2026, que nunca foi respondido. Em 09/07/2026 foi prometido
um checklist de pendências em 3 dias úteis, prazo que venceu em 15/07/2026 sem qualquer resposta.
Em 21/07/2026 uma representante nossa foi pessoalmente até vocês e sequer foi recebida.
Permanecemos à disposição para buscar uma solução para esse problema, que já se prolonga há bastante tempo e que, infelizmente, demonstra um descaso da construtora em relação a nós, clientes, diante da ausência de uma resolução efetiva.