Péssima qualidade
Resolvido
Maringá - PR
23/12/2022 às 19:50
ID: 156134217
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPaguei 3.*******,00 no colchão da Max prime com massagem, nos primeiro meses o colchão estava firme, porém no oitavo mês ele começou a afundar, e a cada mês foi afundando um pouco mais até que no décimo terceiro mês afundou de vez, entrei em contato com a loja e falaram que passou do prazo da garantia que é um ano, sendo que todos os colchões nesse valor são acima de um ano a garantia, eles já dão uma garantia baixa pois sabem da péssima qualidade dos produtos. Não indico pra ninguém
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Resposta da empresa
27/07/2023 às 14:14
Boa tarde, Lucas, tudo bem? sentimos muito pela sua experiência. Nossa loja conta com um sistema de assistência para casos como o seu afim de garantir que a qualidade do produto permaneça apesar do uso, tempo, e seus fatores naturais de desgate. Estamos a disposição para te dar o suporte necessário.
Consideração final do consumidor
04/08/2023 às 13:24
Muito bom, trocaram o colchão e resolveram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10