Fita corretiva Maxprint com defeito: não recolhe, emperra e falha na cobertura
Resolvido
Canoas - RS
23/02/2026 às 17:59
ID: 241458717
A fita corretiva da Maxprint veio junto com o material escolar que meu esposo recebe anualmente pela empresa onde trabalha.
Desde o início do uso, o produto apresentou problemas: a fita não recolhe corretamente, emperra com frequência e falha na cobertura, deixando partes sem correção e comprometendo sua utilização.
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 17:18
Entramos em contato com a consumidora pelo WhatsApp através do numero cadastrado nessa plataforma e estamos aguardando resposta.
Em caso de dúvidas, fale com o nosso SAC de segunda à sexta-feira, das 8 às 18 horas.
DDG: 0800-704-3460
WhatsApp: 11 97611-4718
[email protected]
Réplica da empresa
25/02/2026 às 17:20
Boa tarde,
Estamos tentando contato por telefone, email e aguardando resposta da consumidora.
Em caso de dúvidas, fale com o nosso SAC de segunda à sexta-feira, das 8 às 18 horas.
DDG: 0800-704-3460
WhatsApp: 11 97611-4718
[email protected]
Réplica da empresa
26/02/2026 às 09:13
Estamos encaminhando a reposição da fita corretiva para o endereço informado no email pela consumidora.
Em breve informaremos o rastreio da entrega
Consideração final do consumidor
03/03/2026 às 14:21
O produto foi substituído, junto vieram mimos, porém a qualidade do produto não é boa. O produto substituído apresentou o mesmo problema, impossível de utilizar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
03/03/2026 às 14:55
Boa tarde Deise,
Certifique se que esta utilizando na posição correta com o logo da MAXPRINT de frente para você.
Nossa equipe agradece sua atenção em nos avaliar e permanece a disposição sempre que necessário.