Precisam me pagar

Prezado Sr.
A MAX PRO PROTEÇÃO VEICULAR, em respeito a seus associados e em resposta à publicação efetivada via Reclame Aqui por V. Sa., vem prestar os seguintes esclarecimentos:
Recebemos o comunicado de sinistro em 05/05/*******. A Maxpro nesta data, indica o prestador de serviço em sua região para melhor atende lo. O orçamento nos foi enviado em 15/05/******* pois o veículo ainda não se encontrava disponível para o reparo segundo informação do prestador.
Ao longo do processo de reparo todas as peças solicitadas foram enviadas ao prestador em tempo hábil respeitando modelo e marca do veiculo e toda a dificuldade de peças no mercado e todos os prazo de entrega de fornecedores.
A cerca da reclamação feita a Maxpro ressalta que quando o veiculo foi entregue e tendo o termo de quitação de prestação de serviço assinado pelo responsável deste veiculo, foi dado por encerrado o reparo. Posteriormente quando nos foi informado pelo Sr. sobre os danos ainda existentes no veiculo solicitamos o retorno do veiculo ao prestador para a garantia do serviço.
Diante das alegações feitas pelo Sr. que não poderia retornar com o veiculo, aceitamos o reparo particular proposto pelo Sr. mas ressaltando que o veiculo se encontrava em garantia. Solicitamos então que nos enviasse a nota fiscal para que fosse feito o reembolso do valor . Ficamos no aguardo de tais documentos ate a presente data de sua reclamação.
A Maxpro informa que cumpre toda legislação vigente em relação a prestação de contas e por isso aguarda a nota fiscal para comprovação dos gastos e reembolso .
Nos colocamos à disposição de V. Sa. para eventuais esclarecimentos, enaltecendo sempre a busca incessante pela melhor assistência aos associados e terceiros, missão da Maxpro Proteção Veicular.
Equipe MAXPRO PROTEÇÃO VEICULAR

O carro retornou duas vezes na oficina tenho as conversas no watsap, vocês disseram que estavam aguardando as pecas e nunca chegou inclusive o banco tenho as conversas com dono da oficina e com rapaz da maxpro preciso resolver