Maxpro Proteção Veicular

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Vespasiano - MG

11/06/2025 às 08:14

ID: 219377457

Não Recomende A Maxpro Nem Para O Seu Pior Inimigo !

No dia 21/03/25 meu carro sofreu uma pane elétrica e com isso se iniciou um princípio de incêndio, que foi logo controlado . Porém os danos foram inevitáveis.

Então dai em diante começa os meus transtornos com a Maxpro.

Primeiro: O reboque demorou mais de duas horas para chegar .

Segundo : No dia do ocorrido durante o atendimento ( aliás mto confuso o call-center da Maxpro ) me perguntaram para onde eu gostaria de levar o carro e se eu tinha algum endereço e dai eles me sugeriram a Bosch Car Service - Personal Checkup e eu aceitei levar o carro até lá.
Fui , assinei o comprovante que o carro estava lá e fiquei aguardando o BO dos Bombeiros para que o serviço fosse iniciado na referida oficina citada acima .
Então finalmente consigo o boletim de Ocorrência e recebo a notícia de que o serviço de reparo no meu carro havia se iniciado. Entro em contato com a Bosch Car Service para confirmar o início do reparo e para minha surpresa descubro que o carro não estava mais lá, havia sido levado para outra oficina e eu não fui comunicado de absolutamente nada .

Questionei a Maxpro da mudança de oficina sem antes eu ser informado
( trocaram por que o orçamento do outro profissional foi bem melhor para eles )e o que ouvi foram várias versões e a certeza que ficou : fui enrolado e eles não estavam nem ai .

Para o local que o carro foi encaminhado o que recebi do responsável pela oficina foram vários adiamentos da data de entrega do carro com a justificativa de que não gostava de fazer nada com pressa , para assim entregar um serviço de excelência.

No entanto para minha desagradável surpresa , quando peguei o carro , o que encontro é um serviço mal feito e além disso contendo novas avarias ( porta do motorista afixada com uma porca, partes do porta treco quebrada , volante torto e desalinhado, barulho na porta , vidro elétrico desconfigurado, velocímetro parado , Sensor de nível de combustível descalibrado, entre outras coisas)

Um descaso total , me senti desrespeitado .

Além disso na primeira oficina iria parcelar em 4x sem juros e tive que parcelar nessa nova oficina com juros, pagando com isso mais de 3000,00 .

Sem contar que eu que tinha que ficar mandar mensagens para o mecânico o tempo todo não recebendo nenhum suporte da Maxpro, simplesmente ficaram indiferentes com a minha situação (e continuam ).

Pediram pra eu levar o carro novamente para o mesmo mecânico e que estava o serviço estava na garantia. Eu pergunto a vocês : vocês levariam novamente no mesmo profissional ? Será que os donos da Maxpro levariam o carro deles nessa oficina e confiariam ? Mesmo sabendo que um carro de um cliente da mesma
( Maxpro) foi entregue contendo itens vitais de segurança comprometidos ?

Eu não confiei e tenho forte suspeita que quem fez grande parte do serviço nem foi o mecânico e sim o auxiliar dele .

Tive que levar o carro em outro profissional e detalhe o carro em três dias parou de funcionar. Esse novo profissional escolhido por mim descobriu mais erros no serviço e o resumo da história: terei um gasto financeiro ainda maior .

Descaso, desrespeito, indiferença, falta de profissionalismo, falta de transparência, falta de empatia , serviço sem excelência.