Valor Aumentando sem aviso

Prezado Sr. Mickael de Lemos Vasconcelos;
A MAXPRO PROTEÇÃO VEICULAR, em respeito a seus associados e em resposta à publicação efetivada via Reclame Aqui por V. Sa., vem prestar os seguintes esclarecimentos:
V. Sa. aderiu à proteção aos 07/11/******* formalizando a assinatura de todos os documentos, realizando a vistoria do veículo, ativando a cobertura e a Assistência 24 horas, bem como recebendo todas as informações acerca do Programa de Proteção, dispostos no Manual do Filiado.
Desde a adesão de V. Sa. o valor da proteção se manteve inalterado, inclusive no período de pandemia da COVID-19 em que os valores de veículos aumentaram consideravelmente, foram mantidos os valores das proteções veiculares.
Registramos que a MAXPRO é uma associação, não uma seguradora, de forma que os prejuízos indenizados (associados e terceiros) são rateados entre os próprios associados, havendo um rateio mensal dos prejuízos.
O rateio está previsto no PPA Programa de Proteção Automotiva, conforme Manual do Filiado. Veja-se:

A teor do disposto no item 10.1 (letra e), houve majoração de R$ 5,00 (cinco) reais no valor da proteção, após mais de 5 (cinco) anos de cobrança do mesmo valor, se tratando de atualização do valor destinado ao rateio de despesas.
Desta forma, considerando que se trata de rateio de despesas, não há que se falar em prévia notificação.
Quanto ao cancelamento do carro reserva, cabe ao associado a escolha da melhor composição e melhor custo x benefício dentre as coberturas ofertadas.
Quanto ao atendimento, buscamos incessantemente melhorar nossos processos internos, de forma que sempre retornarmos com os esclarecimentos solicitados e encaminhamos a documentação pertinente, de forma que a não concordância com a resposta não pode significar péssimo atendimento. Contudo, nos colocamos à disposição para o que se fizer necessário e nos desculpamos por, eventualmente, algo que tenha lhe desagradado.