Maxracer

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São João de Meriti - RJ

14/07/2025 às 15:06

ID: 222040949

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Segue mensagem enviada por e-mail para o SAC de vocês, no dia 02/07/2025 e sem retorno.Prezados,

Adquiri a Cadeira Gamer MaxRacer Skilled Roxa no site da Amazon em 06/10/2024, conforme comprovante e informações do anúncio que estou anexando a esta mensagem.

A cadeira foi comprada para minha filha de 9 anos, que possui estatura magra (27 kg) e sempre utilizou o produto com zelo. No entanto, a partir de junho de 2025, o acolchoado da cadeira começou a apresentar avarias, algo que considero precoce e fora do esperado para um produto dessa categoria.

Antes de realizar a compra, pesquisei diversos modelos e avaliações, e escolhi essa cadeira por conta da boa reputação e da promessa de durabilidade do revestimento, como destacado na própria página do anúncio.

Anexo a esta mensagem:

Fotos do estado atual da cadeira

Comprovante do pedido realizado na Amazon

Capturas da página do anúncio com as informações sobre o produto

Gostaria que o setor responsável avaliasse o caso e me apresentasse uma solução adequada, seja por substituição, reparo ou outro encaminhamento compatível com a situação.

Fico à disposição para qualquer informação adicional que possa ser necessária.

Atenciosamente,
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Número do pedido Amazon: *****