Cadeira com defeito não conecta via Bluetooth e Wifi, vendedor não responde mais.
Respondida
Santa Teresa - ES
27/05/2026 às 14:38
ID: 249844949
Comprei a cadeira no MERCADO LIVRE, chegou no dia 01/05, ela promete se conectar via bluetooth e wifi, desde que chegou vem apresentando DEFEITOS, então entrei em contato com o vendedor, ele mandou outra bateria, outro conector mas a CADEIRA NÃO ENTRA EM MODO PAREAMENTO, paguei R$1200,00 e até a data de hoje 27/05 não consegui fazer o uso da cadeira conforme deveria funcionar. Eles agora não me responde, sumiram também pelo WhatsApp e até o momento só tenho prejuizo
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 18:05
Olá Mirian!!!
Tudo bem?
Esperamos que sim. :)
Gostaríamos de atualizar o status do seu caso por aqui!
Identificamos que o problema relatado estava no cabo conector. Para garantir que tudo funcionasse perfeitamente e você pudesse curtir todas as funções da sua cadeira, nós fabricamos um novo lote desse cabo especialmente para atender a sua demanda.
Conforme conversamos diretamente com você pelo WhatsApp no dia 29/06, o seu novo cabo já foi enviado e todos os dados de rastreamento foram compartilhados na nossa conversa para você acompanhar a entrega.
Pedimos desculpas pelo tempo que levou para o desenvolvimento da peça, mas ficamos muito felizes em deixar tudo resolvido. Continuamos à total disposição no WhatsApp para qualquer suporte que você precisar assim que o cabo chegar!
Estamos á disposição.
Sergio Equipe MaxRacer