Cadeiras Maxracer Skilled com bases rachadas e mau atendimento

Em réplica
Ilhéus - BA
06/07/2026 às 09:08
ID: 253159943
Comprei 4 cadeiras Maxracer Skilled no Mercado Livre. As bases estrelas de todas racharam. O atendimento ao consumidor da Maxracer deixa a desejar. Preciso de bases estrelas novas.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 10:18
Olá Emilio!!!
Tudo bem?
Esperamos que sim. :)
Gostaríamos de esclarecer que o nosso prazo padrão para retorno nos canais oficiais é de até 24 horas úteis, mas no seu caso o atendimento foi praticamente imediato. Pouco tempo após você nos acionar no WhatsApp, nossa equipe já te respondeu para dar o andamento.
No mesmo dia, analisamos as imagens enviadas e já aprovamos o envio das peças para as cadeiras que estavam precisando da assistência, deixando tudo resolvido na nossa conversa.
O seu pacote com as peças já está sendo preparado e o código de rastreamento será enviado diretamente no seu WhatsApp entre hoje e amanhã para você acompanhar a entrega.
Nosso foco é sempre garantir o suporte e resolver a situação dos nossos clientes com agilidade. Continuamos à total disposição por lá!
Att. Equipe MaxRacer
Réplica do consumidor
07/08/2026 às 11:08
A base estrela das cadeiras é frágil. Uma das cadeiras já trocadas voltou a rachar. O ideal é a empresa devolver o que paguei pelas quatro cadeiras. Vou levar o caso ao meu advogado.