Cadeiras Maxracer Skilled com bases rachadas e mau atendimento

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Ilhéus - BA

06/07/2026 às 09:08

ID: 253159943

Comprei 4 cadeiras Maxracer Skilled no Mercado Livre. As bases estrelas de todas racharam. O atendimento ao consumidor da Maxracer deixa a desejar. Preciso de bases estrelas novas.

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Resposta da empresa

08/07/2026 às 10:18

Olá Emilio!!!
Tudo bem?
Esperamos que sim. :)

Gostaríamos de esclarecer que o nosso prazo padrão para retorno nos canais oficiais é de até 24 horas úteis, mas no seu caso o atendimento foi praticamente imediato. Pouco tempo após você nos acionar no WhatsApp, nossa equipe já te respondeu para dar o andamento.

No mesmo dia, analisamos as imagens enviadas e já aprovamos o envio das peças para as cadeiras que estavam precisando da assistência, deixando tudo resolvido na nossa conversa.

O seu pacote com as peças já está sendo preparado e o código de rastreamento será enviado diretamente no seu WhatsApp entre hoje e amanhã para você acompanhar a entrega.

Nosso foco é sempre garantir o suporte e resolver a situação dos nossos clientes com agilidade. Continuamos à total disposição por lá!

Att. Equipe MaxRacer

Réplica do consumidor

07/08/2026 às 11:08

A base estrela das cadeiras é frágil. Uma das cadeiras já trocadas voltou a rachar. O ideal é a empresa devolver o que paguei pelas quatro cadeiras. Vou levar o caso ao meu advogado.