Encomenda conta como entregue
Resolvido
Recife - PE
10/01/2025 às 09:04
ID: 206874521
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra pelo Mercado Livre com código de rastreio************* e infelizmente a MaxRacer usou a transportadora de procedência legal duvidosa Jadlog. Meu produto consta como entregue porém não recebi, e a transportadora, responsável legal pelo produto, informa que não é de sua responsabilidade e que devo entrar em contato com o fornecedor. Solicito assistência
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Resposta da empresa
10/01/2025 às 12:40
Olá Gabreil!
Tudo bem?
Esperamos que sim.
Lamentamos pelo ocorrido com a entrega de sua Maxracer. As entregas são de responsabilidade do Mercado Livre, como em atendimento a você, fizemos contato com eles, mas a recomendação do próprio Mercado Livre é que você entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente deles para obter assistência.
Estamos aqui para ajudar no que for possível, como lhe atendemos via Whatsapp.
Segue um link que o próprio Mercado Livre disponiblizou para você entrar em contato - https://*******
Segue nossos contatos:
e-mail - *******
WhatsApp -*******
Qualquer dúvida, estamos á disposição.
Att. Equipe Maxracer.
Consideração final do consumidor
24/01/2025 às 10:42
A culpa foi da transportadora utilizada pelo mercadolivre. A Jadlog
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9